CRM et leads
Chaque contact devient une opportunité tracée.
Capture multicanale des prospects, fiche client 360 avec foyer et historique unifié, et distribution des leads pilotée par des règles.
- Capture multicanale : formulaires web, simulateurs, apporteurs, appels et emails, avec source et consentement horodaté
- Détection des doublons (email, téléphone, identité) avec fusion contrôlée
- Scoring commercial paramétrable et scoring prédictif IA de probabilité de transformation
- Distribution des leads par règles : géographie, spécialisation, charge de travail, avec réattribution automatique
- Séquences de relance email et SMS conformes, et prise de rendez-vous en ligne
